Pomoč uporabnikom

 

Imate vprašanje za nas ali potrebujete pomoč?

Kontaktirajte nas preko uporabniških servisnih strani (za registrirane uporabnike)

Že imate uporabniški račun pri Spletni hiši? Kontaktirate nas lahko tudi tako, da nam pošljete zahtevek preko vaših uporabniških (servisnih) strani. To storite tako, da se prijavite v servisne strani, kliknete na področje "Pomoč" in kliknete na "Pošlji nov zahtevek". Prednost kontaktiranja preko servisnih strani je, da lahko status reševanja vašega podpornega zahtevka lahko ves čas spremljate.

V uporabniške strani se prijavite na naslovu:
http://servis.spletnahisa.com

Direktna povezava za pomoč uporabnikom na servisnih straneh:
http://servis.spletnahisa.com/support

Pomoč po e-pošti

Še nimate uporabniškega računa pri Spletni hiši? Pošljite nam vprašanje ali pripombo kadarkoli preko spletnega obrazca ali po elektronski pošti na naslov info@spletnahisa.com in odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času.

Telefonska podpora 

Pokličite nas vsak delovni dan med 8. in 16. uro na telefonsko številko 01 600 99 37 in z veseljem vam bomo pomagali.

Pomoč na daljavo

Da se naš tehnik lahko poveže na vaš osebni računalnik, si morate najprej prenesti datoteko, ki vam bo ustvarila podatke, ki jih naš tehnik potrebuje.

Za prenos datoteke kliknite na enega od spodnjih gumbov, glede na vaš operacijski sistem.

Windows

windows TV 02

Mac

mac TV 02

Linux

Linux TV 02